FAQ

Q: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A: Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express, Maestro y Shop Pay.

Q: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
A: Puede modificar o cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a su compra.

Q: ¿En qué países realizan entregas?
A: Realizamos entregas en España.

Q: ¿Cuáles son los plazos de procesamiento de mi pedido?
A: El procesamiento de los pedidos suele tardar entre 1 y 3 días laborables.

Q: ¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi pedido?
A: La entrega suele tardar entre 5 y 8 días laborables.

Q: ¿Cuáles son los gastos de envío?
A: El envío es gratuito.

Q: ¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
A: Sí, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Q: ¿Cuál es su política de devoluciones?
A: Tiene 30 días laborables para devolver un artículo.

Q: ¿Quién paga los gastos de devolución?
A: El cliente es responsable de los gastos de devolución.

Q: ¿Cuánto tiempo tarda en recibir un reembolso?
A: Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Q: ¿Aceptan cambios?
A: Sí, aceptamos cambios por diferentes tallas o colores.

Q: ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
A: Puede contactarnos por correo electrónico en info@solvieroclub.com.

Q: ¿Cuál es su horario de atención?
A: Estamos disponibles de 09:00 a 17:00 (CET).

Nombre de la empresa:
Solviero Club

Número de empresa: 42028445
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Correo electrónico: info@solvieroclub.com
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